L'anti-calcaire électronique D-CALC

Protection des Données (RGPD)

 

Les données personnelles communiquées par le formulaire de contact ou de commande ne sont utilisées par notre entreprise que dans le cadre de la demande précise formulée par le client.

 

Elle ne seront en aucun cas cédées ou vendues à des tiers pour un usage commercial ou autre qui sortirait du cadre de la demande initialement formulée par le client.

 

Sur simple demande, le client a le droit de demander que les données détenues sur lui par notre société soient modifiées ou supprimées.

Politique de confidentialité 

 

Généralités 

 

Gottschalk Industries S.A. attache une grande importance au traitement correct de vos données à caractère personnel. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de la manière dont notre société collecte et traite vos données.

(« RGPD »), ainsi qu’à toutes les autres dispositions légales applicables en matière de traitement et de protection des données à caractère personnel. 

 

Cookies 

Nous utilisons des cookies fonctionnels pour que nos sites web fonctionnent aussi bien que possible. Par exemple, ces cookies vous aident à vous connecter à l'espace client ou à vous souvenir de votre choix de langue. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.

 

Qui est responsable du traitement des données à caractère personnel ? 

Gottschalk Industries SA, rue du Haut Balmoral 71, B-4845 Sart.

 

Données à caractère personnel que traitons-nous ? 

La liste ci-dessous offre une vue d’ensemble des catégories de données à caractère personnel que nous traitons. Selon votre situation et votre relation avec nous, il se peut en effet que certaines données à caractère personnel ou catégories ne s’appliquent pas dans votre cas: 

Les données d’identification personnelles : nom, prénom, adresse, sexe, etc. 

Les données d’identification électroniques : adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro de GSM, etc. 

Les données d’identification financières : vos données bancaires, votre numéro de TVA, etc. 

Votre historique de contact avec nous : e-mails, messagerie instantanée, formulaires de contact remplis sur notre site Web, etc. 

Les produits que vous achetez et les services que vous utilisez chez nous : par exemple, votre historique d’achats. 

Données marketing et d’analyse : par exemple, le site Web, la boutique en ligne, etc., afin de pouvoir vous proposer une offre aussi pertinente et personnalisée que possible. 

Notre site Web utilise des cookies. Pour plus d’informations, consultez notre politique en matière de cookies. 

 

Comment collectons-nous vos données à caractère personnel?

Vos données à caractère personnel peuvent être collectées de différentes manières, notamment par les biais suivants : 

Conclusion de contrats,

Communication personnelle, e-mail, courrier ou appel téléphonique, 

Formulaire Web renseigné sur notre site Web, 

Applications analytiques, par exemple Google Analytics, 

Institutions financières et autres prestataires et plateformes de traitement des paiements. 

Autrement dit, nous pouvons obtenir vos données à caractère personnel directement auprès de vous ou en passant par des tiers. 

 

Pourquoi demandons-nous des données à caractère personnel?

Nous utilisons et traitons notamment vos données à caractère personnel pour les finalités suivantes : 

Pour gérer et superviser les commandes de nos clients et de notre chaîne d'approvisionnement, et pour procéder aux travaux administratifs et au suivi y afférents. 

Le maintien de notre relation commerciale, par exemple en vous tenant au courant des nouvelles ou des informations générales relatives à notre gamme de produits, aux changements (d'adresse) des succursales, aux campagnes de rappel.

Invitations à des événements, des foires commerciales ou des activités similaires. 

Mener des actions de marketing pour faire connaître nos services aux utilisateurs et autres fonctionnalités publicitaires. 

Communiquer avec nos clients et fournisseurs en ce qui concerne les offres promotionnelles. 

Pour nous conformer à nos obligations légales. 

 

Sur la base de quel fondement juridique? 

Nous pouvons collecter et traiter vos données à caractère personnel /les données de vos employés: 

Dans la mesure où c’est nécessaire pour l’exécution d’un contrat que vous avez conclu avec nous ou pour entreprendre les démarches nécessaires en vue de la conclusion d’un contrat. 

Sur la base de votre consentement (révocable à tout moment). 

Dans le cadre des intérêts légitimes de Gottschalk Industries SA en matière de gestion et d'amélioration de l'expérience des clients et des fournisseurs. En outre, nous gardons toujours à l’esprit que nos intérêts doivent être en équilibre avec les vôtres et prévoyons toujours la possibilité d’une option de retrait, lorsque la législation nous y oblige. 

 

À qui communiquons- nous nos données à caractère personnel? 

Nous ne communiquons pas vos données avec des tiers, sauf dans les cas suivants: 

Lorsque c’est nécessaire pour la prestation de services. Certaines de nos bases de données sont accessibles à des tiers que nous sous-traitons pour la livraison de nos marchandises et services.

Il peut arriver que nous soyons de temps à autre dans l’obligation de fournir vos données à caractère personnel à des autorités répressives, à des autorités/agences réglementaires ou à des tiers en application d’une obligation légale ou d’une décision judiciaire. Nous agissons de façon responsable et nous tenons compte de vos intérêts dans le cadre du traitement de ce type de demandes. 

Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel à des tiers. 

 

Pendant combien de temps conservons-nous vos données ? 

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour mener à bien les finalités de traitement mentionnées dans la présente politique. 

 

Quels sont vos droits concernant vos données à caractère personnel?

Vous disposez à tout moment des droits suivants: 

Droit d'accès : vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles. 

Droit de rectification: si vous estimez que vos données personnelles sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander une rectification. 

Droit à l’effacement: dans certains cas prévus par la loi, vous pouvez demander que vos données personnelles soient effacées, notamment lorsque le traitement est exceptionnellement fondé sur votre consentement et que vous souhaitez retirer ce consentement ou lorsqu'il apparaît que vos données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées. Toutefois, ce droit n'est pas inconditionnel et Gottschalk Industries SA peut avoir une base légale ou un motif légitime pour conserver vos données personnelles. 

Droit d'opposition : dans certains cas, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs liés à votre situation personnelle. Toutefois, ce droit n'est pas inconditionnel et Gottschalk Industries SA peut rejeter votre demande pour des raisons légitimes impérieuses. 

Droit de restreindre le Traitement: vous pouvez également demander que le Traitement de vos données à caractère personnel soit restreint (suspendu, par exemple) si vos données à caractère personnel sont incorrectes, vous avez exercé votre droit d'opposition ou les données ne sont plus nécessaires à l'opération de traitement mais sont toujours requises pour la constatation, l'exercice ou la défense de vos droits légaux. 

Droit à la portabilité des données: lorsque ce droit s'applique, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous avez fournies ou, lorsque cela est techniquement possible, de transmettre ces données à un tiers ; 

Droit de donner des instructions concernant l'utilisation de vos données personnelles après votre décès : vous avez le droit de donner à Gottschalk Industries SA des instructions concernant l'utilisation de vos données personnelles après votre décès. 

 

Comment pouvez-vous exercer vos droits ? 

Pour exercer les droits susmentionnés ou si vous avez d’autres questions ou plaintes relatives au traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez toujours nous contacter: 

par e-mail à l’adresse suivante : info@d-calc.be 

par courrier: Gottschalk Industries SA, rue du Haut Balmoral 71, B-4845 Sart.

Pour éviter toute divulgation ou tout traitement non autorisé(e) de vos données à caractère personnel, nous vous demandons d’ajouter systématiquement à votre demande une preuve de votre identité, de préférence une copie du recto de votre carte d’identité. Nous vous recommandons vivement de masquer votre photo d’identité et d’indiquer qu’il s’agit d’une copie. 

Vous avez également le droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données. 

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à intervalles réguliers. Dès lors, nous vous conseillons de réexaminer cette politique de façon périodique. 

Date de la dernière modification : 02/01/2024